Que es on demand son aquellos que ofrece una empresa de tecnología para satisfacer de forma inmediata la demanda de los consumidores. Es muy probable que ya hayas utilizado este tipo de herramientas sin siquiera saber exactamente qué es.
que es on demand y por qué están redefiniendo los patrones económicos
La operación de servicios on demand implica un cambio de regímenes económicos y sociales. Si antes se trataba de poseer y acumular productos, este nuevo tipo de consumo se caracteriza por la necesidad de compartir servicios con otras personas.
Hay tres aspectos fundamentales de los servicios bajo demanda, señala un artículo de The Economist:
- Facilidad para encontrar servicios para todo. En Estados Unidos, existen servicios bajo demanda que van desde servicios y renovaciones de viviendas hasta canales de vídeo y películas.
- La tecnología es un aspecto fundamental en esta ecuación, puedes alquilar servicios bajo demanda no solo a través de tu computadora sino también a través de tus smartphones y tablets.
- El sistema bajo demanda también tiene un impacto en los aspectos sociales, por un lado facilitando el acceso a quienes no tienen tiempo pero sí dinero, y proporcionando trabajo a quienes no tienen lugar en el mercado y poniendo a aquellos que se aferran a la estructura tradicional.
Si las cosas cambian para el consumidor, también cambian para los empresarios y empleados, que tendrán que reinventarse para hacer frente a este nuevo funcionamiento del mercado.
Flexibilidad y adaptación al usuario
Ignacio deja muy claro que hay que ser flexible y dejarse guiar por las necesidades del mercado: “Es importante saber qué pide el usuario en cada momento y, sobre todo, poder ofrecérselo efectivamente” . Por eso es importante conocer al cliente y tener capacidad de adaptación. En este sentido, nuestro servicio de tintorería a domicilio intenta conciliar estas situaciones.
Muchas empresas deciden implementar este servicio on demand por sus múltiples ventajas. “Los servicios on demand son muy flexibles, porque te permiten adaptarte al usuario de una forma muy sencilla. » No es necesario realizar una gran inversión en stock, sino crecer según sea necesario.
“No es necesario invertir en toda una infraestructura. Puedes subcontratar servicios y ampliar estos acuerdos si es necesario”, afirma Ignacio. De esta forma, la empresa crea valor estratégico que le permite ser más eficiente y así reducir riesgos.
Ejemplos populares de servicios on demand
El mercado de servicios on demand ofrece innumerables oportunidades de negocio. A continuación te presentamos tres ejemplos actualmente consolidados que pueden inspirarte a iniciar tu propio camino:
1.Netflix
Esto revolucionó el mercado audiovisual. Además de proyectar películas online, la compañía también comenzó a producir sus propias series, que han logrado un gran éxito de público y crítica en el mercado global. Pagando una cuota mensual, el usuario puede ver tantos títulos como quiera y cuando quiera.
2.Uber
Es una aplicación que conecta a conductores y pasajeros para que puedan desplazarse de un punto a otro de la ciudad sin ninguna participación laboral o sindical. Como el usuario paga una determinada cantidad para viajar y no hay impuestos para los gobiernos, esto ha sido blanco de protestas, principalmente de taxistas. Creado en 2009, Uber es un servicio on demand actualmente en más de 40 mil millones de dólares.
3.AirBNB
AirBNB es un servicio de hosting presente en más de 190 países. Los viajeros y los anfitriones utilizan la plataforma para ponerse en contacto directo, definir el coste de la estancia y acordar el plazo. La empresa cobra una pequeña comisión sobre el importe acordado entre las partes.
