Hoy vivimos en un mundo impulsado por la globalización y el comercio, donde comprar y vender productos es parte de nuestro día a día; Es por esto que debemos entender que cada producto tiene toda una historia detrás, desde su producción y transporte hasta llegar a manos de su usuario. Gracias a los freight forwarder, la mercancía llega en gran medida correctamente a su destino.
En este artículo te explicaremos detalladamente qué es un freight forwarder o agente de carga, qué piezas y servicios hay en el comercio internacional y todos los servicios que suelen encajar en una misma solución.
¿Qué es un freight forwarder?
Los freight forwarder o agentes de transporte son agentes de transporte encargados de ofrecer servicios de logística internacional a los clientes, exportadores o importadores, con el fin de satisfacer sus necesidades personales y específicas. Básicamente, se encargan de gestionar y coordinar todas las operaciones de transporte logístico de estas empresas, que constituyen el medio entre la empresa y todos los servicios que necesita para que la mercancía llegue correctamente a su destino.
Este trabajo, o una persona como tal, es casi indispensable a la hora de importar o exportar productos, ser experto en cargar y transportar mercancías, conocer el mercado como el mejor precio, la ruta más adecuada y el ideal a pedir para optimizar el proceso en términos de costos. y plazos. Asimismo, sus funciones exigen que conozcan las leyes, reglamentos y documentos necesarios para la gente de mar en cualquier país.
Deben estar constantemente actualizados respecto a políticas y regulaciones internacionales, como los cambios a los Incoterms 2020 de los cuales, si estás interesado, puedes conocer más en nuestro artículo donde te explicamos sus 11 siglas.
Un buen gestor de freight forwarder debe tener la capacidad, la experiencia y los contactos para trasladar las mercancías al lugar correcto en el momento adecuado. Es la única póliza que garantiza que la mercancía del cliente sea entregada de la manera más eficiente y rentable posible, resolviendo cualquier percance en el camino.
¿Qué hacen los freight forwarder?
Las funciones y responsabilidades de los freight forwarder han cambiado a lo largo de los años en respuesta a los mercados cambiantes y al comercio internacional. Hoy trabaja y coopera con empresarios extranjeros, cuando es necesario, para toda la logística y transporte de mercancías, tanto nacional como internacional.
El servicio que ofrecen suele deberse al complejo tiempo de espera, tienen que realizar innumerables llamadas y trámites, teniendo en cuenta toda la normativa vigente y tratando de mantener los costes acordados con el cliente. Por supuesto, todo depende del tipo de servicio contratado desde el inicio.
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Además, los freight forwarder suelen ofrecer una amplia gama de beneficios, como almacenamiento de mercancías, despacho de aduana, control de calidad de las mercancías, entre otras cosas que te explicaremos a continuación. Estos deberes o responsabilidades se especifican en detalle en el contrato entre el agente y el cliente.
Servicios que incluyen un freight forwarder/agente de carga
Proponer soluciones personalizadas, atendiendo a las necesidades de cada proyecto. Planificación en el ámbito del comercio internacional para su negocio. Brindan asesoramiento sobre la mejor ruta y soporte de transporte adecuado según el origen, destino, tiempo y marca de la mercancía para optimizar el envío.
Encuentra el mejor precio y ofrece las mejores tarifas.
Una de las principales actividades de un freight forwarder es encontrar buques de carga adecuados para los clientes. Para ello, deben tener un plan de envío de mercancías, posiblemente perecederas o nocivas. Considere también el manejo, los costos de envío, el tiempo de tráfico o el nivel de seguridad requerido.
Para ello y calcular la ruta de transporte más adecuada, los agentes utilizan generalmente un sistema informático especializado. Contratar a un transitario cuesta menos que si lo hicieran las propias empresas.
Contratación y negociación de condiciones de transporte internacional.
Son responsables de organizar el transporte nacional en el país de origen y en el país de destino. El primer movimiento del producto hasta el cliente suele ser en el almacén del transitario, normalmente por ferrocarril o carretera.
Este proceso de transferencia puede ser organizado y ejecutado por el propio agente o por el cliente a voluntad, con costos diferentes para cada ubicación.
Responsable de gestionar la carga, descarga y entrega de la mercancía al destino acordado. La manipulación de mercancías en destino implica transportar el contenedor desde el buque hasta el punto de descarga, así como preparar la mercancía para que una persona la recoja.
La organización de este proceso depende del transportista y el pago sólo podrá liberarse al destinatario cuando el autor haya realizado el pago según lo acordado en el contrato. Planificar la preparación de los documentos necesarios para la importación y exportación de productos.
Realizar los tramites de los documentos de despacho
Tramitar los documentos de despacho de aduanas relacionados con la importación y exportación de mercancías en los países de origen y destino.
Estas políticas tienen como objetivo cumplir con las leyes y estándares de comercio internacional y son de gran importancia en cualquier transferencia comercial, por grande que sea. Corresponde a los gestores de transporte obtener los documentos necesarios y hacer que los presenten de conformidad con las normas de las autoridades competentes.
Es necesario que cada agente marítimo haya solicitado el despacho de aduana. Planificar y contratar el despacho de aduanas desde el inicio del contrato. Cobertura de seguro durante todo el proceso de transferencia comercial.
Contacto y asesoramiento en la búsqueda de nuevos proveedores de servicios nacionales e internacionales. Brindar asesoramiento sobre mercancías, embalajes y embalajes, en función de características específicas y destino.
Aunque los freight forwarder trabajan en horarios establecidos, suelen estar disponibles para sus clientes en todo momento, solucionando fácilmente cualquier problema o inconveniente inesperado que surja durante el proceso.
En definitiva, que el responsable de que cualquier empresa pueda transportar sus mercancías de forma eficiente, rápida y económica depende principalmente de la calidad del servicio del Gestor de Carga.
